1、白条尚未还款

（1）不分期订单：白条额度会在京东操作退款之后一个工作日内恢复白条额度，恢复的额度就是使用白条支付的订单金额；

（2）分期订单：白条额度会在京东操作退款之后一个工作日内恢复白条额度，恢复的额度包含使用白条支付的订单金额和对应的分期服务费。

2、白条已经部分/全部还款

（1）不分期订单：京东财务操作退款之后，白条将为您退回款项，退回的款项是还款白条的金额，也是使用白条支付的订单金额

（2）分期订单：

1）白条部分还款：分期订单部分还款后，再发生退款的话，先从待付款白条的最后一期向前冲抵白条欠款（冲销顺序：逾期费、分期服务费、本金），还没有支付的分期服务费会一起退回；已经还款的金额，按照您还款白条的方式原路退回，已经支付的分期服务费不再退回（白条的分期服务费分摊到每期收取）；

2）白条全部还款：分期订单全部还款后，再发生退款的话，按照您还款白条的方式原路退回，已经支付的分期服务费不再退回。

3、具体疑问详询客服电话95118（个人金融）、4000888816（企业金融）。